关于电话客服的工作职责2023归纳整合

　　1、负责公司接听热线电话，回答客户的各类问题，将客户反馈的信息录入系统。

　　2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效意见与建议。

　　3、主要负责业务：下单、查件、投诉、业务咨询。

关于电话客服的工作职责2023归纳整合

　　1、向生活服务类的个人老板及企业推广网络套餐;

　　2、根据公司提供的客户资源，通过电话筛选客户，进行绑定和联系;

　　3、解答客户疑问，介绍合适的“网站推广服务”套餐，了解客户意向;

　　4、协助领导和部门同事提升团队技巧和能力。

关于电话客服的工作职责2023归纳整合

　　1、熟练掌握区域楼盘情况，实勘物业状况;与业主建立良好的业务协作关系;

　　2、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户;将客户、盘源信息录入公司系统;主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议;

　　3、为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;保持高效执行力，完成日常量化指标;

　　4、结合客户业主双方需求做好中间方角色，跟进磋商、谈判签约。