候补车票待兑现指的是候补车票已经候补成功，但还没有兑换成功，需要等到对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时才可以兑现。候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。
当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。
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